Nástroj zdarma
Kolik Vás stojí hosté, kteří nedorazí
Tři čísla, která znáte z hlavy, a hned uvidíte, o kolik ročně přicházíte kvůli nedodrženým rezervacím. Nic se nikam neukládá.
Zdarma · bez registrace · bez e-mailu
Kolik hostů máte za běžný týden na rezervaci – ne celkovou návštěvnost.
Když to netušíte, začněte na 8 %. V gastru se běžně uvádí rozpětí zhruba 5–15 %.
Průměrná útrata jednoho hosta včetně nápojů.
Ztráta z nedodržených rezervací
31 200 Kč
měsíčně, při zadaných hodnotách
- Ročně
- 374 400 Kč
- Nedorazivších hostů měsíčně
- 69
Kolik jde reálně vrátit
6 240 Kč – 12 480 Kč
Odhad při snížení no-show o 20–40 % – tolik se obvykle uvádí u automatického potvrzení a připomínky před návštěvou. Je to modelový výpočet, ne slib; skutečný dopad závisí na typu podniku i na tom, jak se s hosty komunikuje dnes.
Výpočet vychází z čísel, která zadáte, a počítá s 52 týdny v roce. Nezahrnuje ušlou marži z opakovaných návštěv ani náklady na suroviny, které kvůli nedorazivšímu hostovi propadnou – skutečná ztráta bývá vyšší než tady uvedená.
Jak s výsledkem naložit
- 1
Zjistěte si skutečné číslo
Měsíc si značte, kolik rezervací nedorazilo. Odhad z hlavy bývá o polovinu nižší než realita.
- 2
Zapněte potvrzení a připomínku
Automatický e-mail nebo SMS den předem je nejlevnější opatření, které existuje, a zabere u většiny podniků.
- 3
U rizikových termínů vyžadujte zálohu
Silvestr, velké skupiny, degustační menu. Nemusíte ji zavádět plošně – stačí tam, kde ztráta nejvíc bolí.
Časté dotazy
Je to konzervativní odhad na spodní hranici toho, co se v oboru uvádí u zavedení automatických potvrzení a připomínek. Záměrně nepoužíváme vyšší čísla, která najdete v marketingových materiálech dodavatelů – chceme, aby výsledek spíš překvapil směrem nahoru než dolů.
Ano, jen si „místa“ přečtěte jako „objednané termíny“ a průměrnou útratu jako cenu úkonu. U služeb s dlouhým termínem bývá ztráta ještě citelnější, protože prázdné okno nejde zaplnit na počkání.
Ne. Celý výpočet běží ve Vašem prohlížeči, nikam se neodesílá a nic si k tomu neukládáme. Zavřením stránky čísla zmizí.
Potvrzení a připomínky umí Rezervos poslat za Vás
Potvrzení rezervace odejde na každém plánu. Automatická připomínka před návštěvou patří k placeným plánům, SMS od plánu Pro – a je to ta část, která číslo nahoře snižuje. Zrušit rezervaci může host sám, bez telefonátu.
Otevře se funkční ukázka. Nic nevyplňujete a nic neinstalujete.
Ukázku sdílí všichni návštěvníci a každou noc se vrací do původního stavu. Zkuste v ní cokoliv, nic nerozbijete.
Přihlášení do administrace ukázky: ukazka@kilivi-dev.cz / Rezervos_098 Otevřít administraci